1. Соцмережі повинні передбачити ті способи, якими можуть скористатися зловмисні люди
2. Ти мене не троль!
3. обмежити доступ
4. Все залежить від людей

Соцмережі повинні передбачити ті способи, якими можуть скористатися зловмисні люди

Будьте обережні з використанням соцмереж.

Соцмережі стали невід'ємною частиною нашого житт і та часто, за розголошення особистої інформації навіть на своїй власній сторінці, люди можуть потрапити під негатив з боку інших користувачів. У минулому році тисячі жінок поділилися своїми історіями під хештегом #MeToo, але деякі з них стали мішенню тролів і абьюзеров навіть в закритих групах. І виникає питання: наскільки ми вразливі в своїх онлайн-ком'юніті, розповідаючи про дуже особисті речі, з'ясовував WoMo.ua .

Аманда, 30-річна дівчина зі штату Орегон, теж вирішила поділитися пережитим - одна подруга запросила її в групу жертв сексуального насильства на Facebook. У групі було з десяток тисяч членів, в назві стояло #MeToo, а якщо поставити це хештег в пошук, то назва цієї групи стояло першим у списку. Група була закритою, сторонні не могли читати пости, бачити, хто саме є членом групи. "Люди ділилися своїми історіями, підтримували один одного, вони відчували себе серед своїх, у безпеки", - згадує Аманда.

Ти мене не троль!

Кілька місяців тому Аманда і інші члени закритої групи помітили, що група змінила назву, адміністратор змінився і головне - кількість нових членів різко збільшилася, в основному з фейковий акаунтами. І ось ці новачки почали писати старим членам групи, більшість з яких - жінки, повідомлення в дусі: "Я сіллю все, що ти тут писала твоєму абьюзеру / роботодавцю", "Я перешлю всі твої розповіді органам опіки, у тебе треба забрати дітей" і так далі. Хтось із цих тролів сказав навіть, що на кожну жінку, яка розповіла історію сексуального насильства, заведено досьє і вся інформація може бути оприлюднена в будь-який момент.

Неясно, чи була ця група створена спочатку з метою шантажу або її якимось чином зламали. Коли жінки почали скаржитися на неї в Facebook, вона зникла. "Це було жахливо, тому що нам було там так комфортно, ми могли там виговоритися, а потім цього місця не стало," - каже Аманда. Безумовно, групи в Facebook представляють інтереси багатьох людей, вони є важливими інструментами солідарності і самоорганізації, наприклад, як у випадку з Women's March в 2017 році. Тим не менше, ці ж групи нерідко використовувалися як інструменти для харассмента і маніпуляцій.

обмежити доступ

У Facebook неодноразово заявляли про те, що рішуче налаштовані боротися з харассмент і іншими діями, що порушують етику. Що стосується груп, то Марк Цукерберг заявив, що його компанія ставить за мету все більш широку участь користувачів соцмережі в обговореннях в групах, тому що таке спілкування об'єднує ідеї та досвід.

На Community Summit 2017 Цукерберг заявив: "Спілкування в групах - цінний ресурс. Наприклад, якщо у вас діагностували рідкісне захворювання, ви можете вступити в групу, де у людей та ж проблема, отримати підтримку і не відчувати себе самотнім".

Все так, але ось до недавніх пір треті особи могли переглядати списки членів закритої групи - цю можливість прибрали завдяки скаргам Андреа Даунінг, адміністраторкі групи для жінок з генною мутацією, що збільшує ризик розвитку раку. Виявляється, списки членів її групи переглядали представники страхових компаній і відмовляли її членам у видачі поліса. Тепер не-член групи не може побачити список членів, але наші дані, як і раніше уразливі.

Facebook вимагає від користувачів реєструватися під справжніми ім'ям і прізвищем, підкреслюючи можливі наслідки порушень, але акаунтів з явно вигаданими ПІБ повно. Якщо у вашого профілю немає дуже строгих обмежень конфіденційності, тролі можуть дістатися до ваших фото, фото членів вашої родини, номера телефону і емейла. Так сталося і з групою #MeToo.

Все залежить від людей

Facebook розвиває технології для автоматичного виявлення фейковий акаунтів, пропонує створити платформу для підтримки адмінів, які можуть швидко отримати рекомендації в разі якихось сумнівів. Але всі ці заходи є дієвими тільки в разі, якщо адмін - порядна людина. У випадку з групою #MeToo не ясно, хто ж конкретно її створив. Вона, як і багато інших, була створена не аккаунтом фізособи, а сторінкою. Так роблять, наприклад, багато НДО, але в разі недобросовісності намірів неможливо притягнути до відповідальності конкретних людей, що сховалися за сторінкою. Facebook у відповідь робить доступними для перегляду дату створення сторінки і дані про зміну назви. Але про те, хто саме створив сторінку, даних не буде.

Хотілося б, щоб були розроблені інструкції про те, як перевірити справжність групи, хоча в декількох випадках є позначення автентичності: синій значок говорить про те, що Facebook підтверджує - перед вами офіційна сторінка або профіль публічної персони, медіакомпанії або бренду, сірі значки використовуються для підприємств і організацій. Але іноді система дає збій: по хештегом #MeToo група, про яку ми говоримо, стояла в списку вище тієї, яку сам Facebook підтвердив, як офіційну сторінку руху #MeToo. Як так вийшло? У тієї групи було більше членів, а, як виявилося, "мертві душі" можна легко купити і наростити свій рейтинг. Таким чином користувачі впевнені: якщо група у верхній частині списку, значить вона "гарна".

Групи в Facebook допомогли і допомагають мільйонам людей спілкуватися і відчувати себе не такими самотніми, але вони стають зброєю в руках тролів і абьюзеров. Соціальні мережі повинні передбачати ті способи, якими можуть скористатися зловмисні люди і працювати над підвищенням безпеки тих, хто не приховує свого справжнього імені і ділиться своїм досвідом з іншими.

Раніше сайт "Сегодня" з'ясовував, що HR шукають в ваших соцмережах . Третина рекрутерів готові відмовити претендентові, якщо на його сторінці присутні екстремістські публікації.

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram