1. 1. Занадто довга цільова сторінка та форма реєстрації
2. 2. Спливаючі вікна
3. 3. Flash заставки і банери
4. 4. Неефективні заголовки
5. 5. Конкуруючі пропозиції на цільовій сторінці
6. 6. Посилання на інформаційні розділи на цільовій сторінці
7. 7. Дизайн заради дизайну
8. 8. Відсутність чітких акцентів на перевагах
9. 9. Побиті фото кліпарти в оформленні
10. 10. Цільова станиця не має чіткого заклику до дії
11. Якщо ви доручили розробку сайту професіоналам - вони напевно знають про ці помилки, і готові будуть...

Ми постійно залучені в процес створення і аналізу веб ресурсів. Спираючись на аналітику - ми вивели 10 основних помилок, які призводять до втрати конверсії на сайтах не залежно від їх типів.

Конверсія сайту - найважливіший показник ефективності!

1. Занадто довга цільова сторінка та форма реєстрації

Цільовий сторінкою назвемо одну зі сторінок сайту, на якій здійснюється продаж. Конкретний товар, опису і т. Д.

Кращі цільові сторінки використовують короткі прості форми, чітку пропозицію, чітке розміщення. Також, якісні цільові сторінки використовують мінімальну кількість Скрол.

Один з основних принципів - давайте якомога більше і просите якомога менше, саме тут і зараз (подарунки, спеціальні пропозиції завжди вітаються). Крім цього, користувач зайшов на цільову сторінку, щоб купити, підписатися, залишити відгук (цілі у кожного бізнесу свої) - а більшість сайтів - вимагають заповнення довгих анкет особистих даних, підтверджень е-mail, телефонів і тд ... Довга форма реєстрації / підтвердження замовлення і тд .. - це гра на руку вашим конкурентам.

2. Спливаючі вікна

Неодноразове тестування показало, що люди не люблять спливаючих вікон і подібних «сюрпризів» на сайтах і цільових сторінках. Навіть, якщо спливаюче воно не нав'язує рекламне оголошення, рефлекс однозначно спрацьовує так, щоб закрити спливаючий контент, як можна швидше. Подібні вікна викликають роздратування у відвідувачів, тк присутня велика аналогія зі спам повідомленнями. Використання спливаючих вікон можна віднести до невиправданого ризику.

3. Flash заставки і банери

Flash-банери часто візуально привабливі, але використовувати їх можна тільки чітко розуміючи і аналізуючи області їх розміщення. Ключова помилка при використанні флеш-банерів - їх розміщення на всіх сторінках сайту. На головній сторінці, де ми хочемо привернути увагу саме до них - вони працюють нормально, але на цільових сторінках, своєю анімацією, вони відволікають від головного - контенту поточної сторінки. Відповідно, банер читається до 5 секунд, а залишок часу заважає читати контент сайту. Після чого слід догляд з сайту. Також, ще один момент - флеш анімація не програється на мобільних пристроях, що не може не відіб'ється на дизайні сайту в негативну сторону. Наша рекомендація - повністю виключіть флеш складову з сайту. Використовуйте флеш-банери і анімацію для банерної реклами в рекламних кампаніях, а на самому сайті - обмежтеся статикою.

4. Неефективні заголовки

З огляду на той факт, що відвідувачі будуть витрачати всього кілька секунд на сторінці, заголовки і візуальні акценти мають ключове значення. Якісний дизайн цільової сторінки, продумана навігація - можуть бути змащені неточним, занадто довгим або неефективним заголовком. Чіткий ефективний заголовок - один з ключових інструментів для перетворення відвідувача в покупця.

5. Конкуруючі пропозиції на цільовій сторінці

Розміщення кількох пропозицій на одній цільовій сторінці є однією з найпопулярніших помилок. По суті, кожна позиція конкурує з сусідніми, і це дезорієнтує відвідувачів. Чітко визначте свої бізнес-пріоритети і майте одну основну позицію для конверсії на цільовій сторінці (всі інші пропозиції повинні бути другорядними з точки зору їх видимості, популярності, вартості). Також обов'язково витримувати щедрі інтервали між основною позицією і другорядними, це полегшить акцентування. Наприклад, продаючи холодильник не розміщуйте на цільовій сторінці холодильники інших виробників, розмістіть краще набір фільтрів, формочки для льоду або перехідники, котороие можна купити для цього холодильника додатково.

6. Посилання на інформаційні розділи на цільовій сторінці

Ваш основний сайт має навігаційні посилання, які можуть відволікати відвідувача від конкретної пропозиції на цільовій сторінці. Поширеною помилкою є розділи «Про бренд», «Про нас», «Структура компанії» і тд. Вони ведуть клієнта від покупки в довгі й марні інформаційні розділи, після яких клієнт зникає назавжди. Наша рекомендація, якщо необхідно вказати бренд, інформацію про гарантії та переваги бренду - робити це іконками, інфографікою, легкої для сприйняття або хльосткими тезами. І ні в комі разі не робити їх посиланнями (розмітки), щоб запобігти відходу клієнта з цільової сторінки.

7. Дизайн заради дизайну

Хороший веб-дизайн покликаний допомагати клієнту максимально чітко і швидко ідентифікувати бренд сайту, зрозуміти навігацію (як керувати сайтом), максимально вигідно надати товар / послугу. Завдання дизайну - максимально чітко структурувати інформацію, зробити сайт читабельним. Вкрай не рекомендуємо використовувати елементи «для краси». Маса сайтів в інтернеті мають безглузду графіку, яка ускладнює подачу інформації, маскує кнопки і перенасичує сторінку. У підсумку, клієнт серед строкатості і візерунків не помічає головного пропозиції і йде. На сайтах перевантажених графікою дуже складно правильно розставити акценти. Дизайн сайту не повинен бути «липким». Головне - контент і лише потім стилізація.

За контенту слід сказати окремо - фотографії продуктів, візуали послуг - не можуть бути неякісними. Неякісна фотографія моментально асоціюється в голові у покупця з неякісним товаром або послугою. Фотографії продуктів і послуг повинна бути найвищого ґатунку, мати схожі ракурси і схеми світла.

8. Відсутність чітких акцентів на перевагах

Кожен товар і послуга мають описи. Якщо товар або послуга складні - опису та характеристики можуть мати великий об'єм. Навіть добре структурована таблиця не завжди буде прочитана клієнтом. Ми рекомендуємо використовувати акценти і фічерси в декількох областях цільових сторінок. Фічерс - коротка фраза, що говорить про головні переваги товару або послуги. Їх завдання - максимально швидко донести найголовніше, найважливіше. Ми рекомендуємо використовувати їх на одному екрані з головною фотографією товару і ціною. Менш важливі - можна змістити на наступні екрани. Також, їх необхідно оформити графічно. Вони повинні відрізнятися від звичайного опису моделі.

9. Побиті фото кліпарти в оформленні

Досить часто зустрічається фраза останнім часом: «Усі фотографії, які ми використовували на сайті - купувалися в фотобанках», чому вони не підходять, ми ж на них платили гроші? ».

Відповімо коротко і ясно - фотобанки оновлюються вкрай повільно, то, що скачали ви- також завантажили ще кілька сотень-тисяч людей. По факту - будь-який фото банк не гарантує ексклюзивності. Одна і та ж фотографія може розташовуватися в банері товарів для молодят, магазині для пляжного відпочинку і туристичному агентстві (це в кращому випадку :)). Крім втрати ідентифікації, ви ризикуєте разом з фото підібрати погану репутацію якогось ресурсу, який розмістив цю ж фотографію, але виконував роботу неякісно. Не використовуйте фотографій в оформленні, що не сфотографовані або відретушовані спеціально для вас.

10. Цільова станиця не має чіткого заклику до дії

Цільова сторінка повинна чітко закликати до дії: купити, підписатися, замовити і тд ... Це найголовніша мета цієї сторінки. Все, починаючи від заголовків, розміщення елементів, піднесення інформації повинно говорити про одне Купи, підпишись, замов .. Невиразність подачі цієї інформації призводить до такого ж невиразного результату.

Крім цього, уникайте перехресних закликів. Наприклад: велика червона кнопка «Купити» на сторінці розміщується недалеко від кнопок «Підпишись на новини», «Постав запитання прямо зараз», «Гаряча лінія», «Введи номер талона на знижку» і тд .. Приводить до значної втрати конверсії.

Якщо ви доручили розробку сайту професіоналам - вони напевно знають про ці помилки, і готові будуть розповісти Вам набагато більше. В іншому випадку - будемо раді бачити серед наших клієнтів :)