Коммерческие факторы ранжирования, влияющие на продвижение сайта + чеклист
Опубликовано: 06.09.2018
Привет, друзья. Не секрет, что сегодня в Яндексе слабо работают или не работают вовсе старые методы продвижения – ссылки, seo-тексты, разного рода спам – их практически победили алгоритмы: Минусинск, АГС-- , Баден-Баден.
Коммерческие факторы ранжирования сайта: подробный чек-лист
Если раньше только так и продвигали, а сейчас нельзя, то как продвигать?
Для меня ответ очевиден, но многих ставит в тупик, мол, покупать ссылки бесполезно, а надо улучшать сайт для посетителей, делать его удобнее, прорабатывать коммерческие факторы сайта. (Говорю, как представитель компании Яндекс. Ну, извините!)
Что за коммерческие факторы? Сегодня я вам об этом и расскажу, приготовьтесь, тема обширная. На моем обучающем seo-курсе в Школе этой теме посвящен целый урок на 4 часа! Когда я готовил к нему презентацию, решил посмотреть, а что же пишут в других блогах на эту тему. Я встретил много устаревшей информации, а что самое печальное, порой написана откровенная дичь, не относящаяся к коммерческим факторам. Конечно, это моя личная точка зрения, и заявление о том, что относится к КФ, а что нет, не обосновано, так как официального определения, что есть «коммерческие факторы» от Яндекса не поступало, а вся имеющаяся информация — это наработки, опыт, а где-то и домыслы самих оптимизаторов.
Все это имеет мало влияния на позиции в Гугле. Но даже если и так, то вы однозначно увеличите конверсию сайта, соответственно и прибыль, а это и есть первоочередная цель!
В процессе подготовки я провел опрос моей любимой жены и нескольких знакомых, которые про seo знают только то, что я этим занимаюсь и не более. Выяснил парочку очень интересных вещей, о которых бы не додумался сам в силу профессиональной деформации.
Некие факторы, влияющие на…
Почему эту группу характеристик и свойств сайта решили назвать «коммерческими» я как-то не задумывался, наверное, потому что именно коммерческие сайты должны отвечать определенным требованиям. Но важнее другое – все, о чем мы будем говорить дальше, в первую очередь нужно пользователям, исходит от пользователей и является неким пользовательским опытом .
Коммерческие факторы – это то, на что обращает внимание посетитель сайта, что заставляет его доверять и совершать покупки/заказы на определенных сайтах в результате некой собственной взвешенной оценки. Сюда относятся: цена, ассортимент, наличие контактов, условия доставки, описание компании, свежие новости, реальные отзывы и т.д. Все это влияет на поведение пользователей, что в свою очередь влияет на ранжирование через поведенческие факторы. Лично я предлагаю объединить поведенческие и коммерческие факторы под одним общим названием – пользовательские факторы , что очень точно описывает всю группу факторов.
Чек-лист коммерческих факторов
Почему-то вдруг захотелось рассказать, что я пишу данный пост в самолете по пути в Томск, где я буду проводить корпоративное обучение seo-специалистов для одной тамошней веб-студии Uplink. Я второй раз пишу пост в отлучении от интернета и полной концентрации, как сейчас. Первый раз был, когда я писал пост про поведенческие факторы , я писал его в поезде по пути из Иркутска в Екатеринбург (да, когда-то я жил в ЕКБ). Помнится, тогда я тоже разносил другие публикации по теме и написал все «по-своему», с тех пор прошло более 5 лет, и я вижу, что не ошибался тогда! Уверен, что и в написанном сегодня тоже не ошибаюсь.
Мини историческая сводка. А вы знали, что впервые КФ упоминались Яндексом еще в 2011 году?
«В новой версии формулы ранжирования коммерческих запросов для Московского региона мы начали учитывать перечисленные характеристики качества сайтов и будем развивать это направление.» © Яндекс, 23 ноября 2011: « Новая формула ранжирования для Московского региона ».
Среди факторов были названы следующие:
Доверие к сайту и компании, Дизайн и пользовательский интерфейс, Широкий ассортимент, Цены, Возможности оплаты и доставки.Раньше все клали болт на КФ, потому что реалиями продвижения были исключительно ссылки. Но все изменилось в тот момент, когда Яндекс «отменил» ссылки в 2014 году.
Итак, поехали!
Расширенная контактная информация
Несколько способов связи: Телефон (городской, мобильный, 8800), Адрес почты (желательно на домене сайта), Форма обратной связи, Заказать обратный звонок, Скайп, мессенджеры и т.п. Виджет карты и схема проезда, Полный адрес офиса и контакты филиалов, Время работы и/или приема заявок, Контакты отдельных сотрудников и ключевых фигур.Пост Яндекса: « Хорошая страница контактов » © Платон Щукин, 2012.
Перед продолжением хочу еще раз обратить ваше внимание на то, что это не абсолютный список, не великая истина, и вообще не все и не для всех сайтов тут применимо . Я собрал воедино различные пункты, включая те, которые кажутся важными лично мне, я обращал на них внимание, совершая собственные покупки. Поэтому совсем не факт, что это оказывает хоть какое-либо значение на seo. Но зато я верю, что если все тщательно проработать от и до, будет счастье – и топ, и удобный сайт, и качественная услуга.
Описание компании и ее преимуществ
Описание компании и ее истории. Нейтральное описание, без «лучшие», «крупнейшие», «невъебеннейшие» и т.д., либо это должно быть доказано какими-либо сертификатами, дипломами, рейтингами или исследованиями. Так что сюда же добавляем участие в рейтингах и призовые места на различных мероприятиях. Наличие реквизитов на страницах: «контакты», «оплата», «о компании» и везде, где посчитаете уместным. Перечисление преимуществ и выгоды . Как любят говорить маркетологи – давайте составим УТП. Постарайтесь сформулировать какие-то аргументы в пользу покупки товара или заказа услуги именно у вас. Для услуг можно обратить внимание на качество и особенное отношение к клиентам, для товаров это может быть дополнительное бесплатное гарантийное обслуживание или возможность сдать старый товар в обмен на скидку на новый. Важно разместить это на страницах, где пользователь принимает окончательное решение – на странице описания товара/услуги, в корзине или рядом с формой заявки. Сертификаты, лицензии, разрешения. Где-то без них никак (любые медицинские услуги, торговля оружием), а где-то дополнительный пункт к доверию (независимый сертификат качества и безопасности, документ, подтверждающий статус официального дилера). Отзывы реальных клиентов (лучше видео). Для интернет-магазинов важны не только отзывы о товаре, но и о самом магазине, потому что определившись, пользователь ищет не только наименьшую цену, но и бесплатную доставку, например. На сайтах услуг отзывы еще важнее. Часто замечаю в строительной тематике видео отзывы, где реальный клиент рассказывает, что ему понравилось, либо же показывает построенный дом или сделанный ремонт. Понятно, что все можно подделать и подстроить, но чем сложнее это сделать, тем больше доверия, именно поэтому текстовым отзывам почти никто уже не верит. Фото ключевых сотрудников компании. Виртуальный тур по офису. Однажды мне удалось познакомиться с фотографом (у него есть официальный статус фотографа Google Maps и права загружать фото и видео для компаний от лица самой компании или даже от самого Гугла), он сказал, что наличие видео-тура влияет на ранжирование в Картах и AdWords. Я не поскупился и заказал у него видео-тур. Для того, чтобы тур пошел в зачет (то самое более высокое ранжирование) надо сделать минимум 5 панорам. Каждая такая панорама стоит 5000р. Просто ради эксперимента. Но никакого результата не заметил, так что может это все уловка :) В любом случае, пример вы можете увидеть, вбив в Гугл « алаичъ и ко краснодар » вот тут:
Видеообращение директора. Лично меня такая штука подкупила хотя бы тем, что кто-то (вообще-то не кто-то, а сам глава компании, какого бы размера компания ни была) этим заморочился, потратил время и деньги.
Наличие аккаунтов в соцсетях
Вконтакте, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube.Понятное дело, что аккаунты должны поддерживаться и обновляться, иметь оригинальное оформление, давать пользователям актуальную информацию о новостях и акциях компании. «Мертвые» аккаунты наоборот портят впечатление, и тогда лучше их вообще не иметь.
Наличие аккаунтов в соцсетях не является самостоятельным фактором ранжирования , и ссылки оттуда не дают seo эффекта, это лишь дополнительный трафик, если там тусуются люди. Смысл в том, чтобы доставлять информацию в том формате и в том месте, где пользователям удобно – в любимых уютных соцсеточках в ленте новостей. Еще один повод вернуть посетителей на сайт, привлекая скидками и акциями.
Отсутствие сторонней рекламы
Коммерческий сайт должен продавать свой товар и услуги, а не рекламировать сторонние предложения. Так что баннеры и блоки контекстной рекламы будут совсем неуместны. Хотел было сказать, что так никто не делает, и у меня нет примеров, но потом вспомнил Сотмаркет – точнее тот кусок говна, в который он превратился. Сами посмотрите http://www.sotmarket.ru/category/mobiles.html
Я специально сделал масштаб страницы в браузере на 50%, чтобы увидеть хотя бы начало листинга товаров после всех блоков рекламы. И еще можете зайти в карточку любого товара, чтобы увидеть более 10 блоков рекламы. Во, точно! Теперь я сам для себя сформулировал во что превратился магазин – в дорвей!
Я уверен, что среди массы других причин, такая агрессивная реклама тоже сыграла свою роль и поэтому посещаемость сайта сейчас на уровне 5000 в сутки (раньше было в десятки раз больше).
В этот раздел можно отнести и агрессивные баннеры с собственной рекламой : скидки, подписки на рассылку и т.д.
Больше всего бесят модальные окна с предложением заказать обратный звонок, как только ты тянешься закрыть вкладку (а может не закрыть вкладку, а потянулся к меню навигации?). Или окно подписки на новости. И так на каждой странице. Проще пойти на другой сайт, чем сражаться с такими навязчивыми предложениями.
Ассортимент и его разнообразие
Большое количество товарных категорий / услуг, Количество товаров внутри категории / видов услуг, Сопутствующие товары / услуги, Фильтры по бренду, цене и другим характеристикам товаров в магазине, Возможность сортировки, Форма поиска. С фильтром по категориям; хороший пример – магазин ozon.ru, Оценка и рейтинг товара в списке.Необходимо отдельно обсудить первые два пункта про ассортимент. Это напрямую связано с SEO и решает, попадет страница в выдачу или нет. В интернет-магазинах чаще всего основными источниками трафика являются товарные категории или листинги, а не карточки товара, когда люди спрашивают что-то без уточнения конкретной модели. Исключение – гаджеты, мобильные телефоны, ноутбуки и т.п., а также какая-то узкоспециализированная и профессиональная продукция (тут люди очень четко знают, чего хотят).
Так вот чтобы товарная категория ранжировалась, она должна содержать достаточное количество товаров. Я часто привожу в пример такую ситуацию: представьте, вы решили купить телевизор и пошли в магазин, чтобы выбрать, но на витрине стоит 4 телевизора, и все одного бренда, притом не самого популярного. А хотелось-то, чтобы было как в Эльдорадо. То же ощущают и посетители интернет-магазинов, когда ассортимент скудный. Яндекс это знает, поэтому в популярных тематиках вы не найдете листингов с малым количеством товаров.
Если к нам за продвижением обращается какой-то магазин, продающий продукцию одного бренда или продукцию с определенными характеристиками, мы сразу говорим, что рассчитывать на топ по общим запросам не получится.
Детализация карточки товара
Несколько фото товара с разных ракурсов в хорошем качестве. 3D-модель. Статья или видео обзор. Я самолично, когда выбирал стиральную машину, просмотрел несколько роликов с обзором функций и новых технологий на сайте М.Видео. Это очень помогает, когда речь идет о товарах, в которых ты не разбираешься. Детальные технические характеристики (состав, размеры, материал и т.д.), Фильтр выбора цвета, таблица размеров и т.д. Отзывы (и их количество!), рекомендации и рейтинг покупателей (можно со сторонних сервисов), Наглядное сравнение товаров, Списки «Избранное», «Отложить» (с записью в куки и без регистрации), Указание цены (скидок, бонусных баллов), Информация о наличии на складе и доставке. Уведомление о поступлении, если товар отсутствует, Рекомендации и сопутствующие товары (из этой коллекции, серии), Для товаров «Нет в наличии» или «Под заказ» предлагать альтернативу в наличии.Важно! Ни в коем случае нельзя удалять товары из каталога интернет-магазина , если товар вышел из оборота, поставщик перестал его возить и т.д. Люди по-прежнему будут искать понравившийся им товар. Так было и у меня, когда я хотел купить сотрудникам наушники Sennheiser HD202, которые, как оказалось, уже не выпускают. Зато купил наушники там, где была об этом информация и предлагалась альтернатива – Sennheiser HD205 – вышедшие на замену устаревшей модели.
Часто заказчики не хотят видеть в каталоге отсутствующие товары, но есть выход. Например, товары не в наличии стоит помещать в конце листинга, либо скрывать из каталога, но чтобы сама страница товара была доступна и открывалась по прямой ссылке.
Еще хочу напомнить вам про перелинковку , которая нужна не только для чисто сеошных задач, но и для удобства посетителей. И у меня уже готов огромный пост о том, как правильно сделать перелинковку для интернет-магазина с большим количеством примеров.
Условия оплаты, доставки и возврата товара
Наличие пунктов самовывоза, Доставки в регионы (постоматы: боксберри, пикпоинт), курьером до двери, Скорость доставки для представленных способов, Адекватная стоимость доставки, Бесплатная доставка при определённой сумме заказа, Широкий выбор способов оплаты, в том числе онлайн, Возможность бесплатной примерки и выбора из нескольких вариантов на дому (это важно для одежды), Подробное описание процедуры возврата товара и гарантийных случаев.Думаю, не стоит говорить о том, что сейчас для многих покупателей возможность оплаты картой онлайн является действительно важной , даже решающей. Лично я выискиваю магазины, где есть возможность оплаты Webmoney или PayPal, потому что деньги на этих кошельках есть, а с выводом сложности либо большие проценты. Так что моими фаворитами становится магазины, где много способов онлайн оплаты даже если цена будет выше конкурентов.
Поддержка клиентов / онлайн-консультант
Бесплатный телефон 8800, Заказать обратный звонок, Раздел помощи, FAQ, Онлайн-консультант (который не закрывает пол сайта, а по ту сторону экрана сидит опытный консультант, а не робот), Вызов специалиста на дом для замеров, Онлайн запись на прием, Канал (бот) в Telegram, чат через Вконтакте.Тут стоит руководствоваться принципом: быть всегда под рукой, а не надоедать и не раздражать всплывающими окнами, выскакивающими формами и сообщениями, не дающими работать с сайтом.
Поделюсь с вами одни наблюдением на счет номера 8800. В регионах этого номера боятся. Я не говорю про крупные бренды, известные компании или банки, а про среднестатистический сайт услуг или ИМ.
Один из наших клиентов, работающих по Краснодару, начал экспансию на ближайшие города, и однажды сообщил, что настроил IP-телефонию и надо заменить номер на сайте на 8800 вместо краснодарского. После этого поток заявок с сайта резко сократился почти до нуля. Мы ломали голову две недели, ведь трафик с органики не изменился, и по контекстной рекламе все было в порядке. А потом вспомнили про смену номера. Когда заменили номер обратно на местный, звонки возобновились. Такие наблюдения в будущем подтвердились еще на нескольких сайтах.
Это не значит, что бесплатный номер надо выбросить, но нельзя делать его единственным. Основным должен оставаться местный номер (даже если он мобильный, а не городской), а бесплатный 8800 указывать как дополнительный.
Корзина и процедура заказа
Купить в 1 клик. Многие люди хотят быть ленивыми, чтобы всю работу сделали за них. Например, это помощники, которым руководитель поручил что-то заказать. Им проще оставить несколько заявок, получить по телефону все подробности, а потом сделать выбор. А есть и другой вид покупателей, например, молодые мамочки, которые могут выделить время на посещение интернет-магазинов только когда ребенок спит рядом, им разговаривать совершенно нежелательно, они предпочтут работу с корзиной. Доступность корзины без регистрации. Идеально — авторизация через соцсети, Минимальное количество полей для заполнения, Массовое редактирование списка товаров и их удаление, Выбор количества товаров, Мгновенный пересчет итоговой стоимости, Активные ссылки на товар в списке, Акцент на скидки и бонусы, выгоду для покупателя, Создание списков, возможность отложить товар, Обязательное уведомление на почту о заказе, его оплате и статусе доставки.Корзина один из самых важных шагов в вопросе конверсии. Убедить посетителя положить товар в корзину сложно и, если уж он сделал это, упускать его нельзя ни в коем случае. Никакой обязательной регистрации или сложных форм для заполнения.
Но даже сделать все идеально становится недостаточно, надо не просто не мешать, но мотивировать посетителя сделать покупку ИМЕННО в вашем магазине . Бонусы, бесплатная доставка, подарки, скидки и т.д. Можно уже не удивляться, что покупатель на вас обидится за то, что вы не сделали ему подарок. У меня Катя постоянно покупает всякие товары для творчества, фурнитуру для сережек и браслетов, какие-нибудь стразы. И в каждой посылке есть мешочек с наклейкой в виде сердечка, надписью «Спасибо!» или «Подарок». Чаще всего это всякие негодные никуда мелочи, но я-то знаю, что они многое значат на эмоциональном уровне.
Понятно, что при покупке телефона нет смысла «задаривать» клиента, он в лучшем случае придет к вам через год за новым гаджетом, а вот в тематиках, где покупатель нуждается в ваших товарах постоянно, надо делать все, что в ваших силах, чтобы поднять лояльность. По той же причине во всяких магазинах доставки еды считают не стоимость одной конверсии с рекламы, а время жизни клиента.
Юзабилити
Для полноты списка пользовательских факторов необходимо было опросить людей , которые регулярно делают покупки в интернете. Я опросил. Правда. Кроме уже перечисленных ранее пунктов у меня сформировался такой список:
Сайт должен быть эстетически привлекательным, Верстка без косяков на десктопе, Понятная, легкая, функциональная мобильная версия, Удобное управление и навигация. Хлебные крошки, Поисковая строка (с фильтром по категориям), Никаких грамматических ошибок, без злоупотребления знаками препинания и смайлами. В меру официально. Без воды в текстах. Без впаривания и преувеличения. Сайт должен чувствоваться живым: конкурсы, блог, статьи, новости, полезные советы специалистов.Все это действительно кажется важным, если проследить за самим собой в процессе поиска и покупки товара. Жаль, что не все владельцы сайтов осознают простую истину, что прежде чем продавать кому-то, надо продать товар себе самому. Полагая, что смогут добиться цели просто увеличивая трафик, не заботясь о его конверсии.
Мобильное приложение
Вещь дорогая, но однажды становится необходимым атрибутом серьезного магазина.
Обязательно:
Синхронизация с сайтом: профиль, личные данные, заказы и т.д. Push-уведомления о статусе заказа, о новинках и акциях. Можно придумывать всякий интерактив: ежедневный розыгрыш скидок, например, Цель: стимуляция продаж.Катя мне сказала, что, не смотря на удобство мобильной версии любимых сайтов, не задумываясь перешла на приложение, потому что для быстрого обзора товара или информации о наличии гораздо проще запустить приложение. Там можно отложить или как-то пометить товар, а при наличии достаточного количества времени уже сесть за компьютер и оформить заказ. Вот еще почему необходима синхронизация приложения и сайта.
Сомнительные коммерческие факторы
Во время создания презентации я прочитал несколько десятков блогов и публикаций по теме КФ и, мне кажется, «в интернете кто-то не прав». Например, я часто встречал следующие пункты:
ЧПУ, Длинна url, отсутствие параметров, правильный транслит, Читабельность домена и его запоминаемость, Наличие https:// (это техническое требование для сайтов имеющих дело с личными данными и тем более с онлайн оплатой, но никак не пункт, на который обращают внимание посетители).Список небольшой, и мне очень хочется, чтобы вы мне предложили в комментариях варианты, которыми я мог бы дополнить его.
Итого
Коммерческие факторы пересекаются с юзабилити. Улучшая одно, вы подтягиваете другое. Нужно всегда думать от пользователя. Идеи по коммерческим факторам легко черпать у конкурентов (фильтры и сортировки, представления карточек товара, акции и пр.). Без грамотной работы с КФ выйти в ТОП-10 по коммерческим запросам невозможно. Грамотная работа с КФ повышает конверсию сайта и ваши продажи. Работать с коммерческими факторами – это, прежде всего, выгодно. И для самого оптимизатора, и для заказчика.Список перечисленных характеристик сайтов можно продолжать долго, но гораздо важнее понять смысл и что за этим стоит – удовлетворенность пользователя . Такой же характеристикой оперирует и Яндекс, измеряя качество поиска, и пусть мы никак не сможем эту удовлетворенность посчитать, мы должны стремиться сделать все максимально удобным и понятным на своем сайте.
И, конечно, стоит изучать тех, кто смог!
Лидеры ритейла: М.Видео, Эльдорадо, Техносила, OZON и т.д. У Озона есть периодическая напоминалка на почту, если ты положил товар в корзину, но не купил его, мол, а вы ничего у нас не забыли? :) Секс-шоп «Розовый Кролик», RozoviyKrolik.ru. В каждой нише свои стандарты и ценности, например, в секс-шопах один из ключевых моментов – анонимность, конфиденциальность, соответствующая упаковка товара/посылки, доставка товара через терминалы самообслуживания, типа боксберри и пикпоинт. Книжный интернет-магазин «Лабиринт», Labirint.ru. Кроме того, что все элементы интерфейса под рукой, в частности огромная поисковая строка, в шапке около корзины отображается ближайшая дата доставки и статус лояльности со скидкой. Есть тематические подборки книг (купить одной упаковкой книги, дополняющие друг друга, со скидкой, разумеется), что я теперь часто наблюдаю на книжных сайтах – это, видимо, тренд такой. Новинки и новости из мира литературы. Обратите внимание на описание преимуществ в самом верху сайта. В мобильном приложении есть интерактивная лотерея, где можно выиграть небольшую скидку или бесплатную доставку. А еще у них корзина по всем канонам – учитесь. Сайт клиники «Екатерининская», Clinic23.ru – можно записаться на прием к определенному врачу на определенное время прямо через сайт. Я считаю, что каждое учреждение, где есть такое понятие как «записаться на прием», должно иметь такой функционал. Хэнд-мейд магазин «Город мастеров», LiveMaster.ru. Пример люто большого ассортимента товаров, продуманной структуры категорий и подкатегорий, а также удобного и понятного фильтра товаров. Функциональная строка поиска. Удобная и продуманная корзина. Интернет-магазин товаров для рукоделия, GreenBird.ru – это они присылают подарочки и фирменные открытки в каждом заказе. Подробное описание товаров, качественная категоризация и система фильтров. Аптечная косметика, Farmcosmetica.ru. Для такой тематики очень важно детальное описание товара и особенно состава для каждого средства. Рекомендации по использованию. А в каждом заказе они присылают пачку пробников (с наклейкой со ссылкой на страницу с описанием) – чем не повод для девушки заказать в следующий раз понравившиеся экземпляры? Аптечный склад, Apteka.ru. Поисковая строка с уместными подсказками. Очень удобный формат доставки товаров – сотрудничество с сетями аптек, где можно забрать заказ даже без предоплаты. Собственный электронный журнал с актуальными новостями и статьями. Шикарная мобильная версия, которая объективно удобнее десктопной.Я перечислил те сайты, которые знаю сам или которые мне подсказала Катя.
Если у вас есть любимые сайты, где есть чему поучиться, пожалуйста, поделитесь в комментариях и расскажите, чем именно данный сайт вам нравится.
«Хьюстон, у нас проблема»
Есть несколько быстрых способов понять, есть ли проблемы на сайте:
Сложный способ: попросить жену/маму/бабушку что-то найти на сайте или заказать. Легкий способ: смотреть вебвизор в Метрике: Отдельно смотреть тех, кто достиг цели (разумеется, они должны быть у вас проставлены), Особо обратить внимание на тех, кто не достиг цели (и выяснить, почему же?) Желательно задать хотя бы одну составную цель, чтобы видеть, на каких этапах отваливаются покупатели и разбирать каждый шаг.Это просто бомба, поверьте и проверьте! Звучит просто, что делать – понятно, но никто не делает, однако.
Простой набор целей выглядит так:
Но лучше оформить составную цель:
Чтобы просматривать воронку:
У нас в компании аналитикой и вебвизиром занимаются ребята из отдела контекстной рекламы. Неделю назад на одном клиентском сайте обнаружили критический баг, при котором после технического обновления корзины у большинства пользователей не оформлялся заказ, при этом из нашего офиса и у заказчика все оформлялось нормально. После этого случая клиент захотел отдельную услугу – мониторинг вебвизора.
Почему КФ так важны
Противостояние поисковых систем и оптимизаторов заключается в том, чтобы не допустить манипулирования результатами поисковой выдачи. ПС придумывают новые алгоритмы и фильтры, seo’шники ищут лазейки (что на мой взгляд бессмысленно, т.к. более или менее известно, что и как надо делать, чтобы достичь результата).
По части ссылок или текстов противоборствующим сторонам никогда не сойтись, но коммерческие факторы – та самая общая точка, где одновременно все достигают свой цели.
Коммерческие факторы нельзя накрутить , потому что улучшение сайта сложно назвать таким словом. Заслуживая доверие поисковика, мы оптимизируем бизнес, а не только сайт. Выстраивайте долгосрочные отношения с пользователями – и вы построите такие же отношения и с поисковыми системами.
Для тех, кто проникся идеей, и возникло острое желание действовать, я подскажу, с чего начать. Два простых шага:
Настройте на своем сайте цели , если они еще не стоят. Целями должны быть отмечены все элементы конверсии: кнопка «купить в 1 клик» и «в корзину», отправка формы заявки, запрос обратного звонка, подписка на новости/рассылку, скачивание КП, посещение страницы контактов и т.д. Подумайте над составными целями, они позволяют оценить конверсию на каждом шаге (воронка достижения цели). Например: кнопка «в корзину», посещение корзины, страница «спасибо за покупку» — самый просто пример составной цели для ИМ. Изучите вебвизор : достижение целей и поведение посетителей. Наиболее эффективно изучать поведение посетителей в разрезе достижения/не достижения целей. В той же составной цели вы сможете изучать поведение посетителей на каждом этапе прохождения воронки. Но можете начать с изучения любых посетителей, например, пришедших по самому интересному для вас запросу.
Мне было интересно, кто искал наш офис. Посмотрел запись – понял, что это потенциальный соискатель по одной из наших вакансий, потому что посмотрел страницу о нас, почему у нас классно работать и страницы с сотрудниками.
Пожалуй, на этом все, друзья.
И помните, что в seo по отдельности ничего не работает , проработав тщательно только коммерческие факторы на сайте вы не добьетесь успеха, точно так же, как даже самый задротски засеошенный сайт без учёта КФ никогда не попадет в топ. Работает комплексный подход.
Спасибо за внимание, до связи!
С уважением, Александр Алаев
