Из чего состоит организация приема платежей на сайте
Опубликовано: 01.09.2018
Организация приема платежей – вопрос, который рано или поздно встает перед каждым онлайн-бизнесменом. Невозможно вести бизнес в интернете без эффективной, правильно поставленной системы оплаты.
Неважно, что вы продаете и неважно, какого размера ваш бизнес: это может быть огромный интернет-магазин с десятками тысяч наименований или продающая страница всего с одним товаром – в любом случае вам нужна удобная покупателю (а не вам) система приема платежей.
Задача сводится к тому, чтобы покупатель, воодушевившись вашим продающим текстом или рекламой, совершил заказ прямо на вашем сайте, прямо в данный момент. Дело в том, что большинство решений о покупке принимаются при участии эмоций, когда
Без переплаты
Именно поэтому нужно дать возможность покупателю оплатить ваш товар сейчас, а не через неделю. Ведь с каждой минутой ожидания вы упускаете возможность “заполучить” клиента. С каждой потерянной минутой его желание купить ваш товар будет угасать, а количество контраргументов против покупки расти как снежный ком.
Cоздай свой агрегатор за 14 дней
Большую ошибку совершают предприниматели, которые вместо организации приема платежей дают свой адрес электронной почты или электронный кошелек либо просят оформить заявку через форму на сайте.
Суть ошибки не только в том, что это в десятки раз снижает возможности оплаты, но и в том, что бизнесмен пытается вести бизнес на сайте так как ему это удобно, в то время как нужно делать наоборот и работать так, как удобно покупателю .
Если вашу продукцию нельзя купить удобным способом, то можете быть уверены, ваш покупатель настаивать не будет, он просто уйдет туда, где ее купить можно.
Поэтому наравне с наращиванием подписной базы, созданием ассортимента продукции и эффективным общением с клиентами организация приема платежей – одна из наиболее приоритетных задач на вашем сайте.
Помните, что вы работаете в интернете, и здесь недопустимо принимать только наличные, как на базаре. Точнее, допустимо, если ваш бизнес будет перманентно спонсировать какой-нибудь олигарх.
Из чего состоят этапы приема платежей на сайте?
1. Выбор движка приема оплаты.
Если ваш сайт не интегрирован в готовый движок интернет-магазина (как правило, это так называемый арендованный магазин) и вы хотите организовать прием платежей прямо “по горячим следам” то, по моему мнению, на сегодняшний день существуют следующие наиболее оптимальные движки и сервисы:
Ecommtools.com
E-AutoPay
Я рекомендую зайти на сайт каждого из них и потратить немного времени на анализ их возможностей и поиск того движка, который будет максимально подходить под задачи вашего бизнеса.
У каждого движка есть свои особенности, которые кому-то не понравятся, а кто-то, наоборот, только этого и искал.
Ecommtools.com является очень удобным движком, но кому-то может не понравиться необходимость помесячной оплаты за сервис.
Система приема платежей E–AutoPay на мой взгляд, является оптимальным решением для тех предпринимателей, кто только начинает организацию приема платежей на сайте. Оплата за сервис осуществляется всего лишь 1 раз в год, ее размер невелик, а головная боль по установке скриптов предпринимателя не коснется – все встроено в движок, работа скрипта происходит на сайте сервиса. Это удобно. К тому же, данный сервис предлагает возможности дополнительных маркетинговых “примочек” и довольно эффективный модуль партнерской программы.
2. Оформить отношения с электронными кассами.
Схема работы по приему платежей будет такой:
Покупатель нажимает кнопку заказа на вашем сайте. Движок по приему заказов (например, E-AutoPay) переведет покупателя на страницу оформления заказа и поможет этот заказ оформить: ввести свое имя, емейл и адрес (если нужно). Далее он поможет выбрать удобный покупателю способ оплаты. После выбора способа оплаты движок по приему платежей переведет покупателя на страницу сервиса оплаты (далее мультикасса), например, Интеркасса, РБК-Мани, Робокасса и т.д. После совершения оплаты и зачисления платежа мультикасса даст “команду” движку приема платежей о том, что платеж пришел, и можно отгружать товар. Если у вас товар цифровой (электронная книга, курс и т.д.), то товар будет выслан по электронной почте покупателю. Если товар физический, то движок поменяет статус заказа на оплаченный, а далее вы уже сможете оформлять доставку.Исходя из этого, вы видите, что прием платежей осуществляется двумя системами: движком по приему платежей и мультикассой .
В этот момент кто-то может возразить мне и сказать, что эта схема становится очень сложной, и давайте-ка “замнем” это дело с мультикассой, и прикрутим к движку по приему платежей кошелек Вебмани.
Минус этого метода очевиден. Во-первых, если у вас будет всего один способ оплаты на сайте, то все усилия по организации приема платежей не имеют смысла. Покупателей вы будете терять в невероятных количествах. Во-вторых, если вы хотите вести свой интернет-бизнес легально, то даже оформление отношений с одной системой (той же системой Вебмани) потребует заключения договора. Особенно актуально это будет после 29 сентября 2012 года, после вступления в силу нового федерального закона о платежных системах.
А если вы решите подключить много автономных систем, вы просто “умрете” под кучей бюрократических бумажек. Если у вас будет 20 электронных касс, то у вас также будет 20 договоров, 40 актов приемки-передачи работ каждый месяц, куча счетов-фактур и много переписки с менеджерами. То есть, вместо своих прямых обязанностей вы начнете заниматься мышиной возней.
Поэтому, мой совет: забудьте о подключении кучи отдельных касс. Подключите одну-две мультикассы (Интеркасса, РБК-Мани, Робокасса и т.д.) и забудьте навсегда о своих проблемах. Теперь ими будут заниматься специалисты мультикасс. А у вас будет всего 1-2 договора и множество (от 25) способов приема оплаты.
Для организации приема платежей на сайте вам нужно будет оформить отношения с мультикассой. Как правило, это заключение договора. Некоторые кассы (например, РБК-Мани) без договора работать с вами не будут вообще, а некоторые будут, но ограничат способы приема платежей (например, не будут доступны банковские карты).
Работать без приема платежей банковскими картами непросто. Во-первых, потому, что это один из наиболее удобных для покупателей способов оплаты покупок и, во-вторых, потому, что мультикассы обеспечат должный уровень безопасности от мошенников. Чего с вероятностью 90% не сможет обеспечить ваш собственный сайт.
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: перед тем, как заключать договор с какой-либо мультикассой, убедитесь, что движок по приему платежей на сайте, с которым вы будете работать, с этой кассой работает. Так, Интеркасса является одной из наиболее удобных мультикасс, но некоторые движки с ней не работают.
3. Подключение кассы к движку.
После того, как вы оформили отношения с мультикассой, вам нужно будет подключить ее к движку, чтобы вы могли принимать платежи за ваши товары. И здесь начинаются нюансы. Новичку они часто могут показаться непонятными. Например, какие именно данные нужно прописывать. Пытаясь самостоятельно изучить эту тему, вы с высокой вероятностью запутаетесь и даже испугаетесь, увидев нечитабельный html-код:
И тогда вы можете подумать, что организация приема платежей на сайте – дело чрезвычайно сложное. И совершите очень большую ошибку. На самом деле все очень просто, если знать как . И чтобы вы не ходили кругами вокруг этой темы, возвращаясь к приему платежей по электронной почте и теряя клиентов пачками, я хочу предложить вам скачать цифровой обучающий видеокурс, в котором буквально на пальцах показано, как подключить мультикассу. Поверьте, вам не понадобится этот сложный код, который вы видите вверху. С этим курсом для вас все будет очень просто. Скачать курс вы можете здесь .
4. Настройка товаров в движке приема платежей.
На самом деле, последовательность шагов 3 и 4 не принципиальна. Вы можете сначала настроить товары, а потом подключить к движку приема платежей мультикассу или сделать все наоборот.
Главное – не ошибиться в параметрах. Работа несложная, но требует определенных знаний и внимательности. Получить необходимые практические навыки по настройке товаров вы сможете в цифровом курсе по приему платежей на сайте .
5. Прикручивание платежной ссылки к кнопке заказа на вашем сайте.
После того, как у вас созданы товары и настроены способы приема оплаты, то для того, чтобы покупатель мог начать оформление заказа, нужно прикрутить платежную ссылку к кнопке оплаты. Она может называться “Заказать” или как-то еще либо это может быть какая-то цепляющая фраза с встроенной в нее платежной ссылкой.
Кнопку оплаты вы разместите на продающей странице. Система приема платежей E-AutoPay удобна тем, что после настройки товаров она самостоятельно создаст для вас платежные ссылки. Вам нужно будет всего лишь нажать одну кнопку для этого, со сложным html-кодом морочиться будет не нужно. После чего вы скопируете код и кнопку оплаты и вставите все это на свой сайт.
Какие здесь вас могут поджидать трудности? Прежде всего, необходимо помнить, что речь идет о приеме денег у людей. И если вы накосячите хотя бы с одной закорючкой, может выйти очень плохая ситуация.
Пару лет назад я покупала книги у очень известного интернет-предпринимателя, имя которого я называть не буду. В его магазине как раз таки была одна из этих ошибок. То есть, он что-то неправильно подключил. В итоге я оплатила деньги, но книг не получила, его магазин “не увидел” оплату. В результате мое мнение о данном предпринимателе опустилось ниже плинтуса, и я никогда больше ничего у него покупать не буду. И это в лучшем случае. А некоторые особо ретивые покупатели испишут весь интернет о том, что вы мошенник.
Поэтому здесь ошибки недопустимы. Именно по причине высокой цены данной ошибки я не рекомендую вам набивать шишки на массовых материалах, скачанных в интернете бесплатно. Массам – массовое. Вам – бесперебойный и беспроблемный прием платежей на сайте. Поэтому прямо сейчас посмотрите в видеокурсе , как это делать. Экономия здесь неуместна.
6. Применение техник продаж, повышающих сумму чека.
Если бы речь сводилась только к техническим моментам организации приема платежей на сайте, возможно, эту статью не стоило бы и писать. К сожалению, хороший технарь – это еще не гарантия высоких продаж.
Когда я только начинала заниматься бизнесом в интернете, я тоже думала, что создание сайта и подключение движка по приему платежей – это все, что нужно. А потом не могла понять, почему продаж нет:-)
Для того, чтобы вы могли получать действительно хорошие деньги, однозначно нужно использовать приемы интернет-продаж, которые увеличат средний чек от одной продажи без увеличения количества клиентов (так называемые апселл и кросселл).
В видеокурсе, о котором я говорила, этому посвящен целый модуль. И те навыки, которые вы с его помощью получите, помогут вам увеличить ваши продажи в интернете. У каждого этот показатель может быть разным, но при грамотном использовании данных техник это может быть повышение на 30-50%.
Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь, пишите в комментариях. А если вы считаете, что эта статья поможет вам улучшить ваш бизнес, то тогда не теряйте ее! Нажмите кнопку «Поделиться» внизу, чтобы иметь доступ к статье в любое удобное для вас время и не искать ее потом, когда она понадобится «еще вчера».
На главную
