1. Суть і особливості опції
2. Основні види і форми
3. Корисні поради для «першопрохідців»: як утримати бізнес на плаву

У недавньому минулому мати власний сайт вважалося для фірми великим досягненням. Однак користувачам для повноцінного доступу необхідно було мати стаціонарний ПК, підключений до інтернету. Сьогодні можливості незрівнянно ширше: в мережу можна потрапити, маючи під рукою смартфон або мініатюрний планшет.

Суть і особливості опції

Сьогодні практично кожна людина використовує інтернет-ресурси:

• одні оплачують комунальні платежі з банківської карти;
• інші не уявляють собі комфортного пересування по місту без навігаторів і інтерактивних карт;
• треті за краще замовляти їжу з доставкою додому, одяг, техніку та інших корисних дрібниць безпосередньо через Всесвітню павутину.

Додаток «голосовий пошук», встановлене на сайті, дозволяє відшукати потрібну інформацію за лічені частки секунди, уникнувши контакту з клавіатурою (необхідного для набору тексту в пошуковій системі). На думку директора Google, процентна частка користувачів, які оцінили простоту та гідності такого сервісу, неухильно зростає. Якщо така функція присутня на вашому ресурсі - збільшення зростання продажів і приплив нових відвідувачів гарантовані.

Сьогодні шукати продукт або послугу в мережі можна кількома способами:

1. Забивати в пошуковому рядку браузера ключові слова (англійською, українською, російською і ще 4 десятках мов), а потім вибирати їх наданого системою списку потрібні посилання.
2. Якщо ви вже перебуваєте на сайті, вручну «перелопатити» відповідні розділи, відшукуючи очима потрібні товари.

Однак можна поступити набагато простіше, трохи «попрацювавши» своїм мовним апаратом.

Коротенько охарактеризувати голосової інтернет-пошук можна так: це досить комфортна у використанні технологія, при якій система реагує не на натискання клавіш, а на звуки (голос користувача). Вона була впроваджена в зв'язку зі зростаючою популярністю мобільних пристроїв, де сенсорне введення букв зручний далеко не для всіх, і за короткий час повністю виправдала себе. Більш того, опцію використовують в якості персонального помічника, який допомагає звільнити цінний час.

Основні види і форми

Сьогодні голосовий помічник використовує як молодь, так і люди старшого віку. Виняток становлять лише користувачі, які відчувають проблеми з промовою. При цьому системі вдається автоматично визначати вихідні дані юзера, які в подальшому використовуються для обробки і коректної подачі інформації:

• пол і вікову категорію;
• геолокаційні дані, і так далі.

На заданий в програмі голосового пошуку питання ви отримаєте не обтічну відповідь «тупуватого робота», а досить конкретні відомості: про погоду в найближчі дні, важливих світських заходах, назві забутою пісні тощо. Причому витрачений час обчислюється десятками секунд - доступно, просто, неймовірно зручно, чи не так?

При цьому потенційний клієнт може:

• перебувати в процесі приготування вечері;
• вичавлювати штангу з положення лежачи в спортзалі;
• вести автомобіль по трасі з пожвавленим рухом;
• паралельно набирати лист діловому партнерові на стаціонарному комп'ютері, і багато іншого.

Ось основні різновиди технології, успішно впроваджені в найбільших пошукових системах:

1. Голосовий пошук Google. Існує в декількох варіантах (знаменитий «OK, Google» і Assistant). Позначається спеціальним значком - «мікрофоном» у правій частині пошукового рядка. Можна користуватися в однойменному браузері і додатку, розробленому для мобільних пристроїв.

Якщо ви користуєтеся системою iOS, доведеться витратити близько хвилини на скачування і установку програми. У меню передбачена індивідуальна настройка голосового пошуку, де можна вручну прописати необхідні параметри, а також вирішити проблеми з неполадками. Як показує практика, більшість українців сьогодні використовують саме цей ресурс, причому більша частина запитів орієнтована на сферу особистого користування та дозвілля. Однак, з огляду на зростання популярності функції, фахівці пророкують їй велике майбутнє.

1. Голосовий пошук Яндекс працює аналогічним чином, але через особливий модуль. У нього, на відміну від Гугла, відсутня жорстка прив'язка до «рідного» браузеру. Видатні плюси - можливість взаємодії з будь-якими пристроями і розширений охоплення пошуку. Користувач може не тільки знайти корисні дані на просторах інтернету, але і «відкопати» потрібний файл в надрах пам'яті свого гаджета.

Голосовий пошук «Аліса», на думку кінцевих споживачів, дещо обмежений про широту видачі результатів. Зате він має незаперечну перевагу, озвучуючи знайдену інформацію. На ділі виходить щось на кшталт «електронного друга», готового прийти на допомогу в будь-який час дня і ночі.

Серед інших перспективних «помічників» відзначені продукти компаній Amazon, Sony, Apple і інших.

Корисні поради для «першопрохідців»: як утримати бізнес на плаву

Власники сайтів часто задають питання, яким чином може допомогти Google голосовий пошук в розкручуванні ресурсу і розширенні цільової аудиторії. За численними дослідженнями, функція буде високо затребувана вже до 2020 року.

Тому зараз є запас часу для проведення необхідної підготовки та оптимізації. Для цього доведеться зробити наступне:

1. У негайному порядку створити мобільну версію, якщо такий ще не існує. Вона окупить себе сповна в найближчі місяці, оскільки вже сьогодні велика частина українців заходить в мережу з гаджетів.
2. «Перебудувати» пошукові запити з коротких на довші і деталізовані, але прості і зрозумілі за змістом (мінімум 5 слів, серед яких найпопулярнішими залишаються «як» і «що»).
3. Зробити розділ питань і відповідей, де зібрана інформація на найпопулярніші запити (підбирається за результатами аналізу).
4. Підключити опцію визначення геолокації. Якщо клієнт захоче знайти вас, йому будуть потрібні точні дані: адресу, схема проїзду, години роботи. Розміщення фото вашої компанії стануть додатковим плюсом.
5. Отримання позитивних відгуків, оцінок про персонал, рівні послуг, що надаються або якість пропонованих вами товарів. Все це допоможе формувати позитивні емоції, а значить - підняти ваші позиції вгору.
6. Використання мікророзмітки - потрібно для більш швидкої і точної реакції пошукових систем.

Оригінал статті: Голосовий пошук (voice search)