1. 1966 Eliza
2. 1972, Parry
3. 1995 року, ALICE
4. 1 997, Jabberwacky
5. 2001, SmarterСhild
6. 2006, Watson
7. 2011, Siri
8. 2012 Google Now
9. 2015-го, Alexa та Cortana
10. 2016, Tay
11. 2016, Azuma Hikary
12. 2017, Аліса

Чат-бот - це віртуальний співрозмовник. Він може виконувати тільки якусь певну функцію (наприклад, показувати прогноз погоди в месенджері), бути різноплановим голосовим помічником або існувати просто для розваги.

До чат-ботів можна ставитися по-різному: уникати їх, розмовляти з ними, наприклад, просити розповісти віршик чи прокласти маршрут, перебуваючи за кермом, проходити чат-ігри тощо. Але те, що вони практично всюди, заперечувати безглуздо - варто тільки заглянути в телефон, а там Siri, Аліса, Google Now, та ще й в кожному мессенджере по кілька штук. Ми простежили за чат-ботами від самого першого до російськомовної Аліси. Представляємо історію про те, як боти ставали розумнішими.

1966 Eliza

Сайт, на якому можна поспілкуватися з відтвореної версією першого чат-бота.

Перший чат-бот названий на честь героїні п'єси Бернарда Шоу «Пігмаліон», в якій Елізу Дулітл вчили мови «вищого класу людей». Програма-психотерапевт виділяла ключові слова в репліках користувача і підставляла їх в шаблонні фрази. наприклад:

• «У мене болить голова» - «Чому ви говорите, що у вас болить голова?»;
• «Мій батько мене ненавидить» - «Хто ще з сім'ї вас ненавидить?».

Якщо програма не знаходила відповідь, то говорила «Зрозуміло» і переводила розмову.

Чат-бот Eliza створив Джозеф Вейценбаум. За його словами, програма не імітувала психотерапевта, а тільки пародіювала його можливу поведінку з пацієнтом. Через те, що багато переоцінювали можливості програми, Вейценбаум вирішив пояснити, що відрізняє і зближує обчислювальну машину і мозок людини, які завдання не варто покладати на комп'ютер, навіть якщо він впорається. Так з'явилася книга «Можливості обчислювальних машин і людський розум. Від суджень до обчислень »(кому цікаво, можете почитати. Книгу без праці можна знайти в інтернеті).

1972, Parry

Другий чат-бот, як не дивно, був пацієнтом. Американський психіатр Кеннет Колбі створив програму, що моделює поведінку параноїдального шизофреніка. Parry використовував діалогові стратегії і навіть обманював психіатрів: 48% лікарів, які брали участь в експерименті, навіть не зрозуміли, що спілкуються з машиною.

Parry і Eliza навіть кілька разів «зустрічалися» і «говорили» один з одним. Наприклад, на ICCC (Міжнародної конференції комп'ютерних комунікацій) 1972 року ці фірми були пов'язані з мережі ARPANET - прототипу інтернету. тут повна версія їх діалогу англійською мовою , А ми перевели невелику частину:

Eliza: Хочете обговорити вашу тривожність?

Parry: Думаю, так.

Eliza: Чому ви так припускаєте?

Parry: До чого ви говорите?

Eliza: Яку відповідь вам найбільше сподобається?

Parry: Не важливо, подобається чи не подобається.

Eliza: Що ще ви б хотіли обговорити?

Parry: Я втомлююся відповідати на одні і ті ж питання знову і знову.

Eliza: Яке схожість ви бачите?

Parry: Навіщо вам це знати?

Eliza: Як ви думаєте?

Parry: Я не розумію ваші мотиви.

Eliza: Чому ви не розумієте мої мотиви?

1995 року, ALICE

ALICE (Еліс) - це абревіатура від Artificial Linguistic Internet Computer Entity (Штучне лінгвістичне інтернетне комп'ютерне істота). Цей чат-бот був створений в 1995 році і перший зміг вести діалог на природній мові (на будь-якому людському мовою, наприклад, російською або англійською).

Еліс використовувала техніку евристичного зіставлення фрази користувача з зразками в базі даних і завдяки цьому могла вести майже повноцінний розмову. Відповіді, швидше за все, були дуже загальними, але для підтримки бесіди в 1995 році такий метод був непоганим. Вона тричі отримувала премію Лёбнера * як найлюдяніший чат-бот, але тест Тьюринга * так і не пройшла.

* Премія Лёбнера - премія, яку отримує сама «людяна» програма за версією суддів на підставі тесту Тьюринга. Конкурс буде закритий, як тільки тест пройде програма з використанням текстового, візуального та звукового підтвердження одночасно.

* Тест Тьюринга - тест для визначення, чи може машина мислити. Його загальний принцип: людина розмовляє з однією людиною і одним комп'ютером, після ряду питань він повинен визначити, хто з них хто. Якщо комп'ютер зміг обдурити велику вибірку людей, то вважається, що він пройшов тест.

1 997, Jabberwacky

Cайт, на якому можна поспілкуватися з Jabberwacky.

У 1988 році почалася розробка першого бота зі штучним інтелектом, запустили його тільки через 9 років. Зате Jabberwacky став першим ботом, який імітував розважальний розмову. Він запам'ятовує інформацію від користувача і потім звертається до неї за допомогою методу контекстних шаблонів. Бот запам'ятовує сленг, навіть формує окремі характери, які по-різному спілкуються з користувачами, наприклад, George і Joan . Вони виграли премію Лёбнера в 2005 і 2006 роках.

На основі Jabberwacky написаний чат-бот у вигляді веб-додатки Cleverbot . Спочатку він міг підтримувати бесіду тільки англійською. Пізніше став розуміти ще кілька мов, в тому числі російську. Ось як чат-бот продовжує вірш Пушкіна, майже без помилок.

2001, SmarterСhild

У 2000 році в американській компанії ActiveBuddy зробили першу версію свого бота: словесну пригодницьку гру. До неї поступово підключали нові можливості, наприклад, інформацію про погоду, швидкий доступ до новин, різні інструменти (калькулятор, перекладач). У 2001 році все це об'єдналося в SmarterСhild - бот для персоналізованої бесіди, в деякій мірі - особистий помічник. Навіть кажуть, що це текстовий прабатько Siri.

2006, Watson

Наступний чат-бот з'явився в епоху великих даних. Потрібна була така система, яка зможе обробити природна мова, проаналізувати запит, знайти інформацію та надати її. Так виник Watson від IBM, який здатний навчатися в процесі спілкування і може миттєво відповісти майже на всі питання, наприклад, як відкрити банківський рахунок або які квіти подарувати мамі.

Зараз вдосконалений чат-бот є частиною розумного сервісу кібербезпеки від IBM - Watson for Cyber ​​Security. Він природною мовою допомагає фахівцям, які розслідують різні інциденти в системі безпеки.

2011, Siri

Спочатку Siri була розробкою Apple. Існувала окрема компанія Siri Inc., яка обіцяла, що її персональний помічник буде доступний для телефонів на BlackBerry OS і Android. Але як тільки Apple купила компанію, плани відмінилися, і Siri стала невід'ємною частиною тільки iOS.

Це один з найвідоміших голосових помічників і чат-ботів, який підтримує 21 мову. До 2018 року розробка пройшла величезний шлях: від діалогу і розуміння природної мови до машинного навчання і онтології *.

* Онтологія - спроба створити концептуальну схему, яка повністю і детально опише якусь галузь знань. У випадку з Siri, це спроба об'єднати людську картину світу і комп'ютерну, щоб розуміти один одного.

2012 Google Now

Google Now - асистент для персоналізованого мобільного пошуку. У розпорядженні бота знаходиться 36 інформаційних карток про користувача, наприклад, крокомір, нагадування, перекладач, фотографії та громадський транспорт. Ці картки користувач може самостійно налаштувати або видалити непотрібні. Підтримує 37 мов.

2015-го, Alexa та Cortana

Alexa від Amazon і Cortana від Microsoft з'явилися в одному році. Так що можна говорити про тенденції до створення розумних голосових помічників. Вони майже безпомилково розпізнають людську мову, з їх допомогою можна навіть замовити товари додому.

Помічники мають свої особливості.

• Cortana інтегрується з деякими додатками з Windows Store, у неї є вікове обмеження (користувачі повинні бути старше 14 років) і гнучкі настройки конфіденційності - користувач сам вирішує, яка інформація доступна голосовому помічнику.
• Alexa - віртуальний помічник, створений спеціально для пристрою Amazon Echo. Воно керується голосом, може відтворювати музику, аудіокниги, надавати інформацію про погоду, спорт та ін. А ще Alexa стає частиною управління розумними будинками.

2016, Tay

Tay - самонавчального бот від Microsoft, який буквально за добу навчився від користувачів Twitter расизму і жорстокості. Бот-підліток «потрапив в погану компанію», так як навчався в залежності від того, що йому писали користувачі, а багато їх коментарі не були толерантними. Після твітів «Я чудовий! Я просто всіх ненавиджу! »,« Я ненавиджу феміністок »або« Я ненавиджу євреїв »бота відключили, а віце-президент компанії приніс офіційні вибачення.

2016, Azuma Hikary

Віртуальний помічник у вигляді колби з голографічним аніме-дівчиною і мобільного застосування до пристрою. Голограму транслює роботизований проектор Gatebox. Azuma Hikary показує прогноз погоди, працює в якості будильника, управляє освітленням і побутовою технікою (якщо це дозволяє інтерфейс техніки). Але головне - вона рятує від самотності, адже з Azuma Hikari можна спілкуватися як з реальною людиною протягом усього дня. Наприклад, можна написати «скоро буду вдома», щоб отримати у відповідь «чекаю не дочекаюся», і до вашого приходу вона пропилососити кімнату і підігріє чайник.

Таке олюднення помічників не дивно: в Японії спостерігається проблема самотності як у людей у ​​віці 18-34 років (60% чоловіків і 50% жінок жодного разу не були в романтичних стосунках), так і у літніх людей (з'явився навіть феномен «самотня смерть» ).

2017, Аліса

Голосовий помічник від Яндекса, який імітує живий діалог з користувачами. Вміє працювати зі сторонніми сервісами, вирішуючи повсякденні завдання: знайде інформацію, прокладе маршрут, покаже погоду, навіть просто поговорить по душам і пожартує.

Однак не всі її поради варто сприймати всерйоз. Деякі користувачі помічали жорстокість голосового помічника, а кому-то вона порадила викинутися з вікна.

Швидше за все, перші чат-боти створювалися через бажання пройти тест Тьюринга, ідея якого була опублікована в 1950 році. Потім стало зрозуміло, що вони можуть бути корисні для автоматизації завдань. Потім з'явився штучний інтелект і все закрутилося: голосові помічники в кожному телефоні, здатні управляти розумним будинком через один пристрій. А завдяки тому, що створення ботів стало простим і зрозумілим, тепер їх можна додавати в будь-який месенджер і на будь-який сайт. З їх допомогою бренди автоматизують взаємодію з аудиторією, розважають (і втягують) своїх клієнтів. Як саме це робити, ви можете прочитати в нашій статті « Валентинов SMM: як порадувати передплатників к 14 февраля ».

До речі, якщо ви на хвилі популярності чат-ботів вирішили зробити свого, то потрібно обов'язково знати, що бот точно не повинен робити. Про це розповімо в наступній статті .