1. Рішення проблеми на iPhone, iPad або iPod
2. Рішення проблеми на комп'ютері

iTunes Store є офіційним онлайн-магазином від компанії Apple, в якому знаходиться різноманітний цифровий контент, включаючи аудіозаписи, відеоролики, програми, ігри і т.д. Увійти в магазин можна за допомогою будь-якого комп'ютера або мобільного пристрою від компанії Apple (iPhone, iPad, iPod), але іноді при спробі входу в магазин пристрій може видати помилку, в якій міститься повідомлення «Не вдається підключитися до сервісу iTunes Store».

Зауважимо, що дана помилка найчастіше виникає на пристроях, що працюють під управлінням iOS 5, 6 і 7 версій. Так чому ж виникає така проблема, чому девайс не входить в магазин? У цьому матеріалі ми і розглянемо проблеми, через які неможливо підключитися до сервісу iTunes Store.

Рішення проблеми на iPhone, iPad або iPod

Зовнішній вигляд Помилки

В першу чергу необхідно упевнитися, що ви підключені до Wi-Fi. Часто відбувається таке, що завантаження додатків або інших об'ємних елементів не здійснюється через мережу 2G (настійно рекомендується користуватися мережею 3G).

Знову ж, припускаючи, що всьому виною може бути Інтернет, вибираємо кращу вам Wi-Fi мережу для підключення і переходимо по стрілці, яка веде в Налаштування. Тут шукаємо рядок «DNS» і в ній прописуємо цифри «8.8.8.8», після чого зберігаємо здійснені дії. Тепер необхідно натиснути "Оновити оренду», тим самим перезапуску підключення до Wi-Fi. Іноді цей простий спосіб допомагає заходити в магазин.

Наступний варіант, можна просто спробувати перезапустити свій пристрій. Також не зайвим буде скинути налаштування вашого роутера і підключитися по-новому, що часто допомагає у вирішенні проблеми.

Якщо ці прості способи не допомогли, ускладнюємо завдання. Переконайтеся в наявності останньої версії прошивки на вашому пристрої. Якщо прошивка встановлена ​​не найактуальніша, то необхідно оновити її до найактуальнішою .

Врахуйте, що якщо у вас iPhone, який був спочатку залочений (найчастіше це привезені з інших країн пристрою), то оновлення варто проводити з обережністю, адже в підсумку ви можете отримати знову заблокований телефон, який, можливо, вже неможливо буде розблокувати ніякими засобами .

Все працює, встановлена ​​актуальна версія iOS, але помилка не зникла? пробуємо скинути всі налаштування пристрою . Для цього вам необхідно перейти по шляху «Налаштування» -> «Основні» -> «Скидання» -> «Скинути всі налаштування». Зауважимо, що весь контент після скидання залишиться на місці і на працездатність пристрою це ніяк не вплине. Зате, можливо, скидання дозволить вам зайти в магазин.

За яким саме принципом працює наступний метод насправді не зовсім ясно, але багато користувачів підтверджують, що після виконання цих дивних маніпуляцій пристрій починає заходити в магазин. Вам необхідно перейти в «Налаштування» -> «Основні» -> «Дата і час». Тут вам потрібно переставити прапорець з оновлювати інформацію про час і вибрати ручний спосіб введення. Змінюємо дату на 2038 рік і встановлюємо довільний місто.

Потім пробуємо перезавантажити пристрій і намагаємося знову увійти в магазин. Якщо не допомогло, переставляємо прапорець на «Автоматичне оновлення дати» і чекаємо деякий час. У ряді випадку після виконання цих маніпуляцій пристрій почне заходити в магазин.

А що ж робити, коли після всіх танців з бубном помилка так і не вирішена? Напевно, сподіватися, що проблема з самим магазином і спробувати зайти в нього пізніше. Інакше, чекаємо ваші альтернативні способи в коментарях.

Рішення проблеми на комп'ютері

Якщо ви намагаєтеся підключитися до магазину iTunes Store через однойменне додаток, перевірте наявність інтернету. Наприклад, спробуйте підключитися до пошукача Google або, що краще, до сайту Apple.com. Якщо сайт працює, то необхідно перевірити, чи володіє ваш комп'ютер достатніми ресурсами для підключення (така помилка часто вилітає, в разі якщо ваш комп'ютер був проведений ще в 90-х роках).

Якщо у вас це вперше, розумно буде почекати деякий час, можливо, що сервер iTunes в даний момент просто не працює, і через невеликий час він знову стане доступним. Якщо причина не в цьому, то переходимо до оновлення iTunes через офіційний сайт Apple або через саму програму. Більш ранні версії додатків дійсно можуть відмовлятися працювати.

Наступним кроком варто спробувати відключити брандмауер і антивірус, які можуть не давати додатком дозволу надають допуск до магазин. В даному випадку необхідно просто додати програми до списку дозволених. Якщо не спрацювало, переходимо в «Властивості оглядача». Можливо, там по дефолту встановлено підключення за допомогою проксі-серверів, які не дають нормально працювати магазину, і якщо це дійсно так, то видаляємо їх і пробуємо повторно зайти в iTunes Store.

На завершення, необхідно перевірити файл hosts (улюблений файл для вірусів і троянів), який розташований по шляху C: \ WINDOWS \ SYSTEM32 \ DRIVERS \ ETC. Знаходимо цей файл, відкриваємо за допомогою штатного блокнота і шукаємо в ньому рядок «127.0.0.1 localhost» і просто видаляємо всі записи, які розташовані нижче її. Зберігаємо зміни, внесені пізніше, закриваємо файл і пробуємо зайти в iTunes Store.

Якщо після останнього кроку у вас вийшло увійти в магазин, то значить, що на вашому комп'ютері присутні віруси або інше шкідливе ПЗ, яке необхідно почистити за допомогою антивірусу.

Вам також може бути цікаво