Завдяки сервісу зворотного дзвінка розважальний центр «Базис» отримав 60 додаткових дзвінків на місяць

сайт: www.bazis.cn.ua/

профіль: vk.com/fatall_error404 .

Любомир Володимирович Алексєєв, адміністратор сайту: «ПАТ« Базис »- велике підприємство, до складу якого входять розважальний комплекс, доставка їжі, ресторан, боулінг-клуб, фітнес-зал, організація заходів та багато іншого. На сайті постійно публікуються звіти з свят, нові акції та знижки, а також розклад і меню. Словом, для всіх, хто живе в Чернігові активним життям, наш сайт - постійне джерело інформації.

Зрозуміло, що на подібних сайтах має бути якомога більше джерел для зв'язку з клієнтами та відвідувачами. Вказати телефон недостатньо - потрібно, щоб клієнт зміг поспілкуватися з адміністратором зручним йому способом. Ми виділили два найбільш популярних каналу: онлайн-спілкування у формі спливаючого вікна чату і можливість замовити зворотний дзвінок за рахунок компанії.

Для цього ми вирішили встановити на сайті віджети чату і зворотного дзвінка. Пошук в інтернеті серед інших варіантів видав Envybox - молодий сервіс інтернет-маркетингу. Зацікавилися, звернулися, отримали пропозицію протестувати всі продукти протягом тижня безкоштовно. У підсумку зупинилися на двох віджетах, про яких і було сказано вище.

Ми працюємо з Envybox з 1 вересня 2016 року. За цей час вже з'явилася можливість оцінити роботу віджетів і зробити висновки. Моя думка - сервіс справляється непогано, а головне - люди ним користуються. Поки я помітив, що наша аудиторія віддає перевагу замовляти зворотний дзвінок, ніж писати в чат.

За три місяці дані статистики по зворотному дзвінку говорять про наступне. Всього на сайті було 8829 відвідувачів. З них більше чверті - 2454 - побачили спливаюче вікно. 181 відвідувач замовив дзвінок. Виходить, ав місяць ми отримали в середньому 60 додаткових дзвінків. Найбільше дзвінків - 135 - було замовлено, коли вікно віджета показувалося після натискання кнопки. Коли вікно показувалося на виході - замовляли 31 дзвінок. За кілька дзвінків було замовлено через автоматичний показ вікна і дзвінок з форми. Найменш ефективним став дзвінок зі списку дзвінків.

Мене як адміністратора цілком влаштовує співпраця з Envybox. Будемо працювати з цією командою і далі. Успіхів вам, хлопці!

Якщо Ви ще не знайомі з нашими продуктами і не встигли зареєструватися, то зробіть це зараз envybox.io