Питання. До нас приходив консультант «Кірбі», нібито для демонстрації можливостей пилососа, вартістю 140 тис. Рублів, і під величезним тиском примусив укласти з ним договір на розстрочку на покупку цього пилососа. На наступний день ми схаменулися і подзвонили йому, щоб він приїхав його забрав, так як можливості виплачувати за нього у нас немає: я сиджу в декреті з двома дітьми а чоловік працює на швидкій отримує копійки. Він відмовився приїжджати, пославшись на те, що такі питання вирішує керівництво.

Я неодноразово дзвонила в офіс, виразної відповіді не отримала. Написала їм листа, в якому все пояснила, і попросила забрати цей нещасливий пилосос. У відповідь на мій лист вони надіслали відповідь - мовляв, я була в своєму розумі, дієздатна, коли уклала договір, і що оплата повинна здійснюватися відповідно до графіка платежів. Пилосос виявився дуже важким і шумним, мої діти його бояться, дуже незручний, весь час доводиться міняти насадки, і я не впевнена, що він новий. Допоможіть, підкажіть, чи маю я право його повернути. Мені сказали, що він є складною технікою і поверненню не підлягає.

Відповідь. На жаль, формально праві продавці пилососів. Дійсно, така техніка входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну, затверджений Урядом РФ. До того ж в даному Переліку мова йде про обміні, а не про ПОВЕРНЕННЯ грошей.

Правда, у Вас є невеликий шанс розірвати дану угоду в судовому порядку, оскільки в Цивільному кодексі РФ є такі статті, як стаття 178 ( «Недійсність угоди, укладеної внаслідок помилки») і стаття 179 ( «Недійсність угоди, укладеної внаслідок обману, насильства, погрози, зловмисної угоди представника однієї сторони з другою стороною або збігу тяжких обставин »).

Можна також пригрозити їм поскаржитися в Росспоживнагляд, оскільки, як правило, діяльність таких компаній ведеться з численними порушеннями.
ЗАДАТИ ПИТАННЯ.

Читайте також: