Повідомлення «Спроба входу з заблокованого адреси» говорить про те, що Ви поставили блокування по IP на сайті https://security.webmoney.ru і Ваш поточний IP не входить в список дозволених.

Для того, щоб встановити блокування, учасник повинен вказати IP-адресу, або ж діапазон IP-адрес, а також власний е-mail. При заблокованій по IP, запуск WebMoney Keeper Classic буде проводитися тільки з комп'ютерів з IP-адресами, які потрапляють в заданий діапазон. Робота WebMoney Keeper Light також буде проводитися виключно із зазначених адрес.

При спробі заходу з IP-адреси, який був заблокований, на вказаний е-mail прийде лист, що містить інструкцію, необхідну для розблокування. Такий лист буде називатися «Blocked IP security notification».

Якщо, ввійшовши в WebMoney Keeper Classic, або ж WebMoney Keeper Light, Вам прийшло повідомлення, що інформує про те, що здійснена спроба увійти з заблокованого адреси, і при цьому, на що належить Вам e-mail нічого не приходило, то:

• Постарайтеся згадати, цей чи e-mail Ви вказали, зробите перевірку інших належать Вам поштових скриньок.
• Можливо, що лист, що містить інструкцію про те, як провести розблокування, не дійшло до Вас внаслідок його затримки поштовими фільтрами. У такій ситуації зробите ще кілька спроб увійти в WebMoney Keeper Classic або WebMoney Keeper Light, знову перевіривши після цього поштові скриньки. Лист повинен надсилатися щоразу, коли з'являється дане повідомлення.
• Може бути, що Ви зробили помилку при написанні e-mail, встановлюючи блокування.

Увага! Зареєстровані в сервісі e-num учасники Системи, які мають можливість авторизуватися на сайтах, при неотриманні коду, необхідного для розблокування по IP-адресою на власний e-mail, або ж мобільний телефонний номер, мають можливість провести зняття обмеження згідно IP-адресою. Для цього їм потрібно увійти на сайт, що належить сервісу безпеки, використовуючи e-num, і натиснути на сторінці на відповідну посилання.

За умови, коли всі вищевказані способи не змогли вирішити проблему, зверніться в сервіс WM Technical Support , Створивши звернення і описавши ситуацію.

Пишіть з того e-mail, який вказували, якщо його пам'ятаєте. Якщо Ви його забули - для початку напишіть з будь-якого e-mail. В цьому випадку слід привести можливі варіанти e-mail, який міг бути Вами вказано під час блокування.

Важливо! Обов'язково вкажіть в листі належить Вам WMID.