1. Спочивайте з миром, мобільні додатки
2. Незабаром подібне станеться з мессенджерами
3. Email - це чорна конячка
4. Ніхто не знає, що в email з'явилася можливість створювати інтерактивні листи
5. Перевага у тих компаній, які фокусуються на email

Чому розробники відмовляються від мобільних додатків на користь email-розсилок

Спочивайте з миром, мобільні додатки

Три роки тому я відкрив свій бізнес, пов'язаний з розробкою мобільних додатків. У той час вони були ще на піку популярності. Сьогодні цей ринок переповнений, до того ж користувачі перестали звертати увагу на додатки. Ось навіть ви скажіть, коли самі в останній раз скачували додаток? Отож.

Люди розчарувалися в додатках

Незабаром подібне станеться з мессенджерами

У Китаї мобільні додатки розвивалися зовсім не так, як на Заході. Місцеві розробники спочатку вбудовували додаткові функції в месенджер, тому користувачам WeChat, наприклад, не потрібно завантажувати новий додаток - потрібно просто додати їх в месенджер, як новий контакт.

Facebook пізніше включив схожу модель в Messenger і Whatsapp. Це чудові новини для розробників, тому що коли платформа збирає достатню кількість користувачів і компаніям хочеться привернути їх увагу, прибуток тільки зростає.

Так було і з WeChat (де перша мета розробників - прибутковість продукту), і з пошуком Google (який залишається головним джерелом доходів компанії), і з нативними мобільними додатками (кілька тижнів тому Apple запустила рекламу в App Store). У Facebook ясно дали зрозуміти, як саме вони збираються монетизувати свій месенджер.

Email - це чорна конячка

Виявляється, більшість компаній недооцінюють потенціал електронної пошти. Ви не повірите, але це так. Подивіться на переваги цього каналу комунікації:

• Email розроблений для мобільних пристроїв. Я вважаю за краще читати пошту на своєму смартфоні;
• У email вище рівень залученості. В середньому люди читають більше листів, ніж встановлюють додатків;
• Email працює на будь-якій операційній системі - не потрібно створювати різні версії для iOS або Android;
• Електронні листи легко кастомизировать. Вам потрібна кнопка в тексті листа? Просто додайте її - це ж HTML;
• Email - це прекрасний канал для штучного інтелекту, який може відповідати співрозмовникам за допомогою природної мови;
• Email не вимагає установки;
• Список ваших абонентів дійсно належить вам. Нікому нічого не потрібно платити - просто відправляйте листи;
• Тепер з листами email можна взаємодіяти.

Ніхто не знає, що в email з'явилася можливість створювати інтерактивні листи

Оскільки email не підтримує JavaScript, мова програмування, який відповідає за більшість взаємодій в інтернеті, ми звикли думати, що електронні листи - це односторонній канал, який хороший для залучення людей на сайт за допомогою «кнопок дії».

Якщо ви теж так думаєте, то помиляєтеся

Про що не здогадується більшість людей, так це про те, що CSS3 якраз допускає можливість простого взаємодії (наприклад, перемикання вкладок) без використання JavaScript. Марк Роббінс з компанії RebelMail описує техніку під назвою «Програмування на перфокартах», яка передбачає використання тільки CSS. Коли користувач тисне на кнопки, зображення на екрані змінюється:

Коли користувач натискає на кнопку Buy Now, він безпосередньо перенаправляється на сторінку оплати. Це серйозна річ. І зауважте: людям не потрібно завантажувати і встановлювати окремий додаток. Ніде не потрібно повторно реєструватися. І все що вам потрібно для того, щоб доставити до клієнта це просте додаток - це його email-адреса.

«Західний» WeChat весь цей час був у нас під носом - це ж email

Перевага у тих компаній, які фокусуються на email

Запитайте маркетологів про email і будь-який вам відповість, що це «гроші, заховані в розсилці». Деякі з найуспішніших компаній сучасності використовують електронну пошту в якості основного каналу взаємодії з аудиторією.

Компанія Product Hunt починала з email-розсилок, і навіть сьогодні вони є її найбільшим каналом. Стартап Baby2Body запустив цілий сервіс для вагітних жінок, заснований на email-розсилках в залежності від передбачуваної дати пологів.

Сьогодні отримати ще одну підписку на email-розсилку виявляється в 10 разів дешевше, ніж установку програми. Компанія Inside.com змінила вид діяльності з розробки мобільних додатків на організацію email-розсилок після того, як керівництво зрозуміло, що залученість передплатників набагато вище, ніж мобільних користувачів.

Всі ці приклади демонструють загальне оману про електронну пошту. Занадто багато листів - це не проблема. Проблема починається тоді, коли з'являється надто багато поганих листів. Що створює ще більше можливостей для створення відмінних листів, які можуть зробити життя користувачів краще.