Для решения озвученных задач и способствования развитию бизнеса своих Заказчиков компания предоставляет сервис «Техническая поддержка и сопровождение». Это целый комплекс услуг, направленных на обеспечение надежного функционирования оборудования и сервисов сетевой, вычислительной и инженерной инфраструктуры Заказчика. Ниже представлены основные направления предоставляемых услуг.

ТЕХНИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Целью услуги является предоставление информации по интересующей Заказчика тематике.

В рамках данного сервиса предоставляются следующие услуги:

Консультирование персонала заказчика по функциям системы.
Технический совет или консультация персонала Заказчика по схеме или особенностям работы систем и технологий.
Поиск оптимального метода или подхода решения поставленной задачи.
Наши инженеры обладают большим опытом и багажом знаний по различным системам и технологиям, поэтому ответ можно ожидать достаточно быстро. В сложных случаях, при использовании редких или новых систем и технологий, для максимально корректного ответа Заказчику специалисты  проводят дополнительное внутреннее исследование и проработку задачи. В случае необходимости не столько совета, сколько разработки или внедрения полноценного решения предлагаем воспользоваться отдельными специализированными услугами «Проектирование решений» и «Внедрение решений».